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¿Eres cerebro o impulsor? Roles de Equipo en Project Management
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Project Management: Los 9 Roles de Belbin
¿Crees que solo por juntar a varias personas vas a conseguir tener un equipo de trabajo en tu empresa?
Nada más lejos de la realidad.
¿Sabes por qué hay equipos que fracasan y otros que tienen éxito?
Esta pregunta dio pie a una investigación que duró toda una década y estaba a cargo del investigador Meredith Belbin. Seguro que te suena, ¿verdad?
¡Sigue leyendo!
Los Roles de Equipo y Belbin
En 1981, el Dr. Meredith Belbin publicó su teoría sobre los Roles de Equipo, la cuál es utilizada hoy en día por miles de organizaciones de todo el mundo.
La investigación realizada por Belbin se basaba en la realización de tres juegos de simulación empresarial por año, los cuáles contaban con los característicos problemas que se dan en las tomas de decisiones de los entornos empresariales.
Los participantes debían completar pruebas psicométricas y cuestionarios de evaluación de pensamiento crítico. En cada juego participaban 8 equipos y varios observadores registraban metódicamente las diferentes interacciones de cada uno, para posteriormente analizarlas y categorizarlas.
De estas mediciones se obtuvieron varios hallazgos, entre ellos, cabe destacar que había ciertos equipos que se preveía que fueran excelentes debido a su alto intelecto, pero no cumplieron con las expectativas. De aquí se sacó la conclusión de que no es el intelecto, sino el equilibrio en un equipo, lo que hace posible que tenga éxito.
También se comprobó que las personas reaccionaban de forma diferente ante una misma situación, y los equipos más exitosos fueron aquellos que contaban con diversos comportamientos; esta diversidad, dio lugar a lo que hoy conocemos como los 9 Roles de Belbin. Esta teoría ha supuesto un antes y un después en la forma de entender y desarrollar a las personas en las organizaciones.
Según esta teoría, cada rol exhibe una serie de puntos fuertes y de limitaciones, y la conjugación de los mismos es lo que da la riqueza a un equipo, ya que como él mismo decía:
“Simplemente juntar a varias personas, y esperar que trabajen como un equipo, no es suficiente” – M. Belbin
Dependiendo de la situación y el contexto, cada persona puede desempeñar 3 o 4 roles, por lo que conocer los roles propios es la clave para obtener el mayor rendimiento posible de nuestras fortalezas, y minimizar así nuestras debilidades.
Grupos de Roles:
Se determinó que los roles se podían establecer en tres grandes grupos: Sociales, Mentales y de Acción.
Los grupos de Roles Sociales son aquellos que se encargan de la cohesión, la coordinación y contacto del grupo con el exterior. Los Roles Mentales, son aquellos que tienen el conocimiento, la visión crítica y la creatividad para hacer una tarea. Y por último, los Roles de Acción son los compuestos por aquellos que llevan a cabo la realización y finalización de las tareas.
De estos grupos, se definen 9 roles concretos:
- Dentro de los Roles Sociales: Coordinador, Cohesionador e Investigador de Recursos.
- Dentro de los Roles Mentales: Cerebro, Especialista y Monitor Evaluador.
- Dentro de los Roles de Acción: Implementador, Impulsor y Finalizador.
Lo IDEAL en un equipo de proyecto es que se produzca una mezcla de todos ellos, por ello, vamos a describir con más detalle las fortalezas y debilidades más características de cada uno.
Tipos de Roles:
COORDINADOR: Esta persona tiene un comportamiento maduro, es un gran comunicador y promueve la toma de decisiones; además delega eficazmente. ¿Su debilidad? Puede delegar en exceso, dejando poco trabajo para él mismo, por lo que se le puede percibir como manipulador.
COHESIONADOR: Esta persona se encarga del buen clima en el equipo; es empático y diplomático. Además, es buen mediador en los conflictos, ya que escucha e impide los enfrentamientos. ¿Su debilidad? Puede ser indeciso en situaciones cruciales.
INVESTIGADOR DE RECURSOS: Esta persona es de perfil comercial, generalmente extrovertida, comunicativa y emprendedora. ¿Su debilidad? Puede ser demasiado optimista y perder el interés una vez haya desaparecido el entusiasmo inicial.
CEREBRO: Creativo, imaginativo. Una fuente de ideas para el equipo que además resuelve los problemas difíciles. ¿Su debilidad? Puede ignorar algunos incidentes y estar demasiado absorto para comunicarse de forma efectiva. Puede ser despistado y olvidadizo.
Do you want a collection of brilliant minds or a brilliant collection of minds? - Belbin Clic para tuitearESPECIALISTA: Este aporta cualidades y conocimientos específicos de una tarea en particular. Es entregado e independiente, con intereses limitados. ¿Su debilidad? Puede contribuir en áreas muy limitadas y explayarse en tecnicismos.
MONITOR EVALUADOR: Buen estratega, perspicaz y observador. Ayuda a tomar decisiones desde un punto de vista objetivo, es decir, juzga con exactitud. ¿Su debilidad? En ocasiones no tiene iniciativa ni habilidad para inspirar a otros. Además, a veces puede ser lento para tomar decisiones.
IMPLEMENTADOR: Disciplinado, organizado y eficiente. Transforma las ideas en acciones. Es una persona práctica y de confianza. ¿Su debilidad? Puede ser, en cierta medida, inflexible y lento en responder a nuevas posibilidades.
IMPULSOR: Tiene mucha iniciativa y proactividad, trabaja bien bajo presión y es dinámico. ¿Su debilidad? En ocasiones es propenso a provocar, y puede ofender los sentimientos de la gente. No sería sorprendente que fuese malhumorado en su afán de conseguir que las cosas se hagan.
FINALIZADOR: Como su nombre indica, es el encargado de que las cosas finalicen a plazo con la calidad esperada. Es concienzudo, ansioso y esmerado. Al igual que todos los demás, también tiene debilidades: puede tender a preocuparse de forma excesiva y ser reacio a delegar, algo nada bueno. Además, en ocasiones puede ser acusado de llevar su perfeccionismo al extremo.
¿Conocías estos roles?
Y tú, ¿qué roles desempeñas?
